Публичная оферта

1. Термины и общие положения

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Домрачев Павел Владимирович, ИНН 667108826840, ОГРНИП 315665800040351, оказывающий психологические услуги.

1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей оферты.

1.3. Консультация (сессия) — очная онлайн-встреча Исполнителя и Заказчика продолжительностью 60 минут, проводимая по видеосвязи.

1.4. Индивидуальная консультация — консультация, в которой участвует один Заказчик.

1.5. Парная консультация — консультация, в которой участвуют оба партнёра. Оба участника парной консультации принимают условия настоящей оферты и несут по ней обязанности наравне.

1.6. Пакет — несколько консультаций, оплаченных единовременно на условиях раздела 4 настоящей оферты.

1.6.1. Годовая работа — формат длительного индивидуального сопровождения: 20 консультаций в течение 12 месяцев с возможностью переписки с Исполнителем между встречами на условиях пункта 4.6.

1.7. Акцепт — оплата услуг Заказчиком либо иное действие, прямо предусмотренное пунктом 3.2 настоящей оферты.

1.8. Услуги Исполнителя являются психологическими и не являются медицинской помощью. Исполнитель не устанавливает медицинских диагнозов, не назначает и не отменяет лекарственных препаратов, не проводит лечения психических расстройств и не заменяет собой обращение к врачу-психиатру, врачу-психотерапевту или иному медицинскому специалисту.

1.9. Психологическая деятельность в Российской Федерации не подлежит лицензированию.

1.10. Если состояние Заказчика требует медицинской помощи, Исполнитель вправе рекомендовать обращение к профильному специалисту, а при необходимости — отказаться от оказания услуг в порядке пункта 6.5.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические услуги в форме консультаций, а Заказчик обязуется их оплатить и принять на условиях настоящей оферты.

2.2. Существенными условиями договора являются формат консультации (индивидуальная или парная), её продолжительность, стоимость и согласованное сторонами время проведения.

2.3. Единственный вид услуг Исполнителя — консультация продолжительностью 60 минут. Пакет и Годовая работа, предусмотренные разделом 4, представляют собой то же самое количество таких консультаций, оплаченных единовременно; Годовая работа дополнительно включает переписку между встречами.

2.4. Услуги оказываются дистанционно — по видеосвязи, посредством согласованного сторонами сервиса.

3. Порядок заключения договора

3.1. Оферта размещена по адресу paveldomrachev.ru/oferta и обращена к неопределённому кругу лиц.

3.2. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком любого из следующих действий: оплаты услуг полностью или в согласованной части; либо письменного подтверждения согласия с условиями оферты в переписке с Исполнителем и согласования конкретного времени встречи.

3.3. До акцепта Заказчик обязан ознакомиться с настоящей офертой в полном объёме. Акцепт означает, что Заказчик ознакомился с условиями, они ему понятны и он с ними согласен.

3.4. Заказчик подтверждает, что достиг 18 лет и является дееспособным. Услуги лицам младше 18 лет не оказываются.

3.5. Отдельный документ на бумажном носителе стороны не подписывают, если иное не согласовано ими прямо.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг на дату настоящей редакции:

• Разовая консультация (индивидуальная или парная), 60 минут — 10 000 рублей.
• Пакет из 10 консультаций — 83 000 рублей.
• Годовая работа — 20 консультаций в течение 12 месяцев с возможностью переписки между встречами (индивидуальный формат) — 350 000 рублей.

4.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Стоимость услуг налогом на добавленную стоимость не облагается.

4.3. Стоимость и иные условия могут быть согласованы сторонами отдельно — в переписке через мессенджеры WhatsApp, Telegram либо по электронной почте. Согласованные в такой переписке стоимость, количество и сроки фиксируются в этой же переписке и имеют преимущество перед пунктом 4.1 для конкретного Заказчика.

4.4. Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты, если стороны не согласовали иное. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.

4.5. Срок использования Годовой работы — 12 месяцев с даты оплаты. Срок использования пакета из 10 консультаций не ограничен: оплаченные консультации не сгорают.

4.6. Возможность переписки между встречами, входящая в Годовую работу, означает право Заказчика письменно обращаться к Исполнителю в согласованном мессенджере в период действия пакета. Переписка не является отдельной консультацией, ведётся в разумном объёме и в рабочее время Исполнителя. Сроки ответа не гарантируются.

4.7. Расчётный документ (кассовый чек) выдаётся Заказчику в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.8. Расходы на оплату услуг связи и доступа в интернет Заказчик несёт самостоятельно.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Дата и время каждой консультации согласуются сторонами индивидуально.

5.2. Консультация проводится по видеосвязи. Заказчик самостоятельно обеспечивает исправное устройство, устойчивое соединение и условия, в которых разговор не будет слышен посторонним.

5.3. Консультация начинается в согласованное время. Опоздание Заказчика не продлевает консультацию: она завершается в ранее согласованное время, услуга считается оказанной в полном объёме.

5.4. Исполнитель ожидает Заказчика на связи в течение 20 минут с начала согласованного времени. Последствия неявки определены пунктом 6.3.

5.5. При технической неисправности на стороне Исполнителя, не позволившей провести консультацию, встреча переносится на согласованное сторонами время без дополнительной оплаты.

5.6. Исполнитель самостоятельно определяет методы и содержание работы, руководствуясь профессиональными и этическими стандартами.

5.7. Акт об оказании услуг сторонами не составляется. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение 3 рабочих дней после консультации Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений.

6. Перенос, отмена и отказ от договора

6.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от консультации или попросить перенести её. Исполнитель просит предупреждать не позднее чем за 24 часа до согласованного времени: это тот срок, за который освободившееся время можно предложить другому человеку.

6.2. При отказе от консультации до её начала консультация переносится на согласованное сторонами время либо её стоимость возвращается Заказчику за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с подготовкой к этой встрече. Это правило установлено статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. Предупреждение позднее срока, указанного в пункте 6.1, само по себе права на возврат не лишает.

6.3. Если Заказчик не предупредил об отмене и не вышел на связь в течение 20 минут с начала согласованного времени, консультация считается несостоявшейся по причинам, зависящим от Заказчика, и подлежит оплате в полном объёме на основании пункта 2 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. Исполнитель в согласованное время находился на связи и был готов оказать услугу.

6.4. Исполнитель вправе перенести консультацию по болезни или иным уважительным причинам, уведомив Заказчика при первой возможности. Встреча переносится на согласованное время либо стоимость возвращается по выбору Заказчика.

6.5. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг, если продолжение работы противоречит профессиональным или этическим стандартам, если состояние Заказчика требует помощи иного специалиста либо если Заказчик нарушает условия раздела 7. Оплаченные, но не оказанные услуги в этом случае возвращаются Заказчику полностью.

6.6. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора, уведомив Исполнителя письменно. Стоимость фактически оказанных консультаций возврату не подлежит; остаток оплаты возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

6.7. При отказе от пакета или от Годовой работы возврату подлежит разница между внесённой суммой и стоимостью фактически проведённых консультаций, рассчитанной по цене разовой консультации согласно пункту 4.1.

6.8. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 рабочих дней с даты получения Исполнителем письменного заявления Заказчика.

7. Конфиденциальность

7.1. Всё, что Заказчик сообщает Исполнителю в ходе консультаций и переписки, является конфиденциальным.

7.2. Исполнитель не разглашает содержание консультаций третьим лицам, не публикует его и не использует в качестве примера в публичных материалах без отдельного письменного согласия Заказчика.

7.3. Исполнитель вправе раскрыть сведения без согласия Заказчика в случаях, прямо предусмотренных законом, а также при непосредственной угрозе жизни и здоровью Заказчика или других лиц — в объёме, необходимом для предотвращения такой угрозы.

7.4. Аудиозапись, видеозапись и фотосъёмка консультаций не ведутся ни одной из сторон без письменного согласия другой стороны.

7.5. При парных консультациях Заказчики обязуются не разглашать содержание встреч третьим лицам. Сведения, сообщённые одним партнёром Исполнителю индивидуально, второму партнёру не передаются без согласия сообщившего.

7.6. Обязательства по настоящему разделу действуют бессрочно и сохраняют силу после прекращения договора.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги добросовестно, в согласованное время и в соответствии с профессиональными стандартами.

8.2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику достоверную информацию об условиях, стоимости и содержании услуг до их оплаты.

8.3. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность в объёме раздела 7.

8.4. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги и являться на согласованные встречи.

8.5. Заказчик обязуется сообщать Исполнителю сведения, необходимые для работы, достоверно и в том объёме, в котором считает возможным.

8.6. Заказчик обязуется соблюдать корректность в общении и не допускать действий, унижающих достоинство Исполнителя или второго участника парной консультации.

8.7. Заказчик обязуется самостоятельно оценивать применимость полученных рекомендаций и принимать решения о своей жизни самостоятельно.

8.8. Заказчик вправе получать информацию о ходе работы, задавать вопросы о методах и в любой момент прекратить работу.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Психологическая работа не гарантирует достижения конкретного результата. Её итог зависит от участия Заказчика, обстоятельств его жизни и действий других лиц, находящихся вне контроля Исполнителя. Исполнитель не даёт гарантий сохранения отношений, изменения поведения второго партнёра или наступления иного конкретного исхода.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком самостоятельно, в том числе по итогам консультаций.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность проведения консультации по причинам, зависящим от Заказчика, включая неисправность его оборудования и отсутствие связи.

9.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений и за нарушение обязательств по разделу 7.

9.6. Настоящий раздел не ограничивает прав Заказчика, установленных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если Заказчик заказывает услуги для личных нужд.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Заказчика ведётся в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу paveldomrachev.ru/privacy.

10.2. Сведения о состоянии, семейной и личной ситуации, которые Заказчик сообщает Исполнителю, относятся к специальным категориям персональных данных и обрабатываются только с согласия Заказчика и только для оказания услуг.

10.3. Согласие на обработку персональных данных даётся Заказчиком отдельно от настоящей оферты.

10.4. Если Заказчик сообщает Исполнителю сведения о третьих лицах, он самостоятельно отвечает за наличие оснований для передачи таких сведений.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми сбоями связи и электроснабжения, эпидемиями и иными подобными обстоятельствами.

11.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону при первой возможности.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны разрешают разногласия путём переговоров.

12.2. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты, указанный в разделе 14. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с даты получения.

12.3. При недостижении согласия спор разрешается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для Заказчика-потребителя подсудность определяется по правилам Закона «О защите прав потребителей».

13. Срок действия и изменение оферты

13.1. Оферта действует с даты размещения на сайте и до её отзыва или замены новой редакцией.

13.2. Исполнитель вправе изменить оферту. Изменения не распространяются на услуги, оплаченные до размещения новой редакции.

13.3. Признание отдельного условия оферты недействительным не влечёт недействительности остальных условий.

13.4. К отношениям сторон, не урегулированным настоящей офертой, применяется законодательство Российской Федерации.

14. Реквизиты исполнителя

Индивидуальный предприниматель Домрачев Павел Владимирович

ИНН: 667108826840

ОГРНИП: 315665800040351

Электронная почта: pavel.domrachew@yandex.ru

Телефон: +7 929 647-14-54

Сайт: paveldomrachev.ru

Получатель: Индивидуальный предприниматель Домрачев Павел Владимирович

Расчётный счёт: 40802810401500095369

Банк: ООО «Банк Точка»

БИК: 044525104

Корреспондентский счёт: 30101810745374525104